Objevte svůj styl
BIŽUTERIE A DOPLŇKY
ČASTÉ DOTAZY
JAK DLOUHO TRVÁ DORUČENÍ OBJEDNÁVKY?
Doručení obvykle trvá 7 až 15 pracovních dnů od odeslání objednávky. Před samotným odesláním může zpracování objednávky trvat 1 až 2 pracovní dny.
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s informacemi pro sledování zásilky. Doba doručení se může mírně lišit podle vytížení dopravce, období roku nebo dostupnosti konkrétního produktu.
NABÍZÍTE DOPRAVU ZDARMA?
Ano, dopravu nabízíme zdarma u všech objednávek po celé České republice.
Při dokončení nákupu se vám nezobrazí žádné dodatečné náklady na dopravu. Chceme, aby byl celý nákupní proces jednoduchý, přehledný a bez nepříjemných překvapení.
MOHU ZBOŽÍ VRÁTIT?
Ano, zboží můžete vrátit do 30 dnů od doručení objednávky, pokud je nepoužité, nepoškozené, čisté a v původním stavu.
Před odesláním zboží zpět nás prosím kontaktujte e-mailem. Zašleme vám další instrukce k vrácení. Náklady spojené s vrácením zboží hradí zákazník.
JAK MOHU SLEDOVAT SVOU OBJEDNÁVKU?
Po odeslání objednávky vám zašleme e-mail s informacemi pro sledování zásilky.
Stav objednávky můžete zkontrolovat také na stránce „Sledovat objednávku“. Pokud se informace o sledování nezobrazí ihned, doporučujeme odkaz zkontrolovat znovu během několika dnů, protože aktualizace dopravce může chvíli trvat.
MOHU OBJEDNÁVKU PO ODESLÁNÍ ZMĚNIT NEBO ZRUŠIT?
Pokud potřebujete objednávku upravit nebo zrušit, kontaktujte nás prosím co nejdříve po jejím vytvoření.
Pokud objednávka ještě nebyla zpracována nebo odeslána, pokusíme se požadovanou změnu provést. Pokud již byla objednávka odeslána, nebude možné ji zrušit okamžitě. V takovém případě prosím vyčkejte na doručení zásilky a poté nás kontaktujte, abychom vám pomohli s dalším postupem.